買取について｜よくある質問



Q：どんなものを買取ってもらえるのですか？
　A：当店では基本的に再販可能な商品はなんでも買取いたします。
ただし、取扱いが法律で規制されているもの、販売等に特別な許可が必要になるもの、生き物、生ものなどの一部商品におきましては当店では取り扱うことができない商品もございます。
Q：いくらで買い取ってもらえるのですか？
　A：当店では、全国の関係取引業者数十社における最高水準相場にて買取をさせていただきます。
同じ商品でも商品ニーズの高い首都圏等では30～40％アップの買取相場がついていることもございます。
ぜひ、一度買取ってもらいたい商品をお持ちになってみてください。
Q：電話で買取価格は教えてもらえますか？
　A：商品の買取はまず、商品自体の現物確認から始まります。
中古品はその性質上、個々に状態、傷、汚れ、付属品の有無などがまったく異なっているのが現状です。
それら固有の状態を一点ごとに確認・査定をおこなっていくため、お電話での査定はおおよその目安をお伝えするのみとなります。
新品未開封の状態でも、箱の状態等によって査定金額が大きく変わってくる商品もあるため、付属品の状態等も含めて、その商品のすべてを確認して、買取金額は確定いたします。
まずは、ご査定に店頭までご来店いただければと思います。
また、持ち込みが困難な大型品に関しましては、『出張買取り』も承っておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
（※『出張買取り』は基本、持ち込みできない商品に関してのみ承っております。）

販売について｜よくある質問



Q：どんなものを売っていますか？
　A：当店では新品・中古品・アウトレット品を問わず、買取させていただいた商品を販売いたしております。
すべてが、現状の一点限りの商品ばかりですので見つけた時が買い時です。
販売商品のジャンルは系列各店舗ごとに内容は異なりますが、『貴金属』『ブランド』『時計』『衣類』『スマートフォン・携帯電話』『デジタル家電』『工具』『楽器』など オールジャンルでお取り扱いしております。
ぜひ、ご来店いただきそれらの商品内容をご覧ください。
また、探している商品・欲しい商品等ございましたら、各店舗スタッフにお気軽にご相談ください。
Q：購入した商品の返品はできますか？
　A：中古品という商品の性質上、返品はお受けできません。
使用感・傷・汚れ等も商品の一部としておりますので、あくまでも商品の『現状状態』でのお値段として商品を販売いたしております。
商品ご購入の際は、実際に商品をよくご確認いただいて、商品内容・状態にご納得いただいた上でのご購入をお願いいたします。
また、商品ご購入の際にご不明な点や確認しておきたい点はスタッフまでご相談いただき、すべて解決の上でご購入いただきますようお願いいたします。
Q：初期不良には対応してもらえますか？
　A：機械類の商品に限り、初期不良には対応させていただいております。
ご購入前に確認できていた内容以外の点におきまして、不具合等ございましたらなるべく早くご連絡ください。
不具合等の状態を確認の上、初期不良として対応させていただきます。
初期不良の対応といたしましては、『同等商品に交換』『返品扱いによる返金』にて対応させていただきます。
商品ごとに初期不良の対応期間は異なりますので、必ずその期間内にご申告ください。
※初期不良対応期間を経過後の申請はいかなる理由におきましても対応できませんのでご了承ください。
また初期不良対応の対象範囲といたしましては商品代金部分のみとなり、付帯的に発生した、 工事費用・契約費用・違約金・その他の損害部分に関しましては補償対象外となります。

片付けについて｜よくある質問








Q：どんなものを片づけてもらえるのですか？
　A：生ごみ類以外は基本的になんでも対象です。
家具・家電製品から、店舗用品、事務用品、その他身の回りのあらゆるものに対応いたします。
ただし、法律によって取扱いに制限のあるものや 特殊な対応が必要となる内容では、お取り扱いができない場合がございます。
Q：捨ててしまうにはもったいないのですが？
　A：当社は、廃棄物とリサイクルを両方取り扱う事業者です。
どちらのジャンルにも精通したスタッフが、すべての物品を見極めます。
『廃棄』なのか？『リサイクル』なのか？を正しい判断基準にて分別させていただきます。
たとえお客様がゴミだといわれても、価値あるものはしっかり『買取』させていただきます。
また、廃棄と買取をまとめての『一括査定』も数多くのお客様に好評をいただいております。
Q：不用品引取に費用はかかりますか？
　A：不用品の内容は様々です。
不用品の内容を当社スタッフが、分別・判定の上お見積りをご提示いたします。
ご不用品の内容・状態・条件に応じて、『買取』『引取』『処分』と分類されるようになり、 その内容に応じて、『買取金の受け取り』『処分費用のお支払』と場合に応じての対応をお願いするようになります。
Q：引取り費用はいくらですか？
　A：上記にもあるように、不用品の内容は案件ごとに異なるため、実際に確認してみないとその費用等はお答えすることができません。
ぜひ、一度当社の無料査定をご依頼ください。査定のみのご依頼でもかまいません。
また、査定内容を聞いてからご検討、お断りいただいた場合でも費用は一切かかりませんので、まずはお気軽にお声かけください。
Q：電話で見積もりはできませんか？
　A：不用品の内容・条件は個別にまったく異なるため、現物確認のできていない電話でのお見積りはお受けすることができません。
遠隔地等や期日の都合で、ごくまれにお電話での見積もりを行う場合もございますが、あくまでも概算となり、相応にプラス・マイナスの前提でのお話とさせていただいております。
現物確認の上でのみ、お見積り金額は確定いたしますので、それ意外の場合はあくまでも概算とお考えください。
Q：今日中にすべて片づけられますか？
　A：エリア・内容・条件によって、対応可能です。
当日のご依頼もできる限りお引き受けいたします。
ただし、案件の内容や条件、スケジュールの都合によっては当日対応できない場合もございます。
まずは、当社までお電話ください。（メールでのご依頼は確認までに時間がかかる場合がございます）
Q：引越しなんですが…？
　A：お引越し時のまとめて片付けは当社の得意とするところです。
移送品を除いて、残ったものをすべて引上げいたします。
それら引上げ品の中から、有価値商品の買取・不用品の引取を確かな目で判別し、最大限お客様に還元させていただきます。
個人様から店舗・事業所まで規模を問わず対応いたしますので、ぜひご相談ください。
Q：ちょっとした質問は？
　A：当社まで、ご連絡ください。
リサイクルについて、不用品について、買取品の条件についてなどお客様の役に立つ情報がたくさんあります。
『ちょっと聞いてみようかな？』と軽いお気持ちでご連絡ください。
お客様の立場になって、できる限りのご相談をさせていただきます。

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出張依頼や対応内容等、ご案内いたします。
もちろん、相談だけでもかまいません。